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Wie retourniere ich Artikel?

1. Verpacken: Lege die Artikel, die du zurückschicken möchtest, in ihrer Originalverpackung zurück in den Karton. Bitte beachte: Die Ware muss im Originalzustand zurückgeschickt werden (unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren und inklusive aller Etiketten).

2. Ausschneiden: Schneide nun den Retourenschein mit den Scan-Strichcodes vom Retourenformular (das obere Drittel über dem Rücksendeformular) ab. Orientiere dich zum Abschneiden an den gestrichelten Linien mit dem Scheren-Symbol.

3. Unteren Teil beilegen: Bitte lege anschließend das Rücksendeformular, also den unteren Teil des Zettels oben in das Paket hinein.

4. Aufkleben: Nun kannst du das Paket verschließen und den bereits abgeschnittenen Retourenschein, auf dem unsere Retourenadresse und deine Absenderadresse vermerkt sind, gut sichtbar außen auf dein Paket kleben.

5. Frankieren: Die Kosten für eine Retoure sind vom Kunden zu tragen. Bitte vergiss nicht deine Sendung ausreichend zu frankieren.

6. Zur Post bringen: Gib das Paket in einer Filiale der Schweizerischen Post ab. Sobald dein Paket in unserem Lager eingangen bist, erhältst du eine Bestätigungsmail.

Bitte nimm unsere AGBs zur Kenntnis: https://www.keller-x.ch/static/agbs/